数智赋能文旅融合，2023山西虚拟数字人发展洞察

数字化浪潮下，元宇宙、虚拟数字人已经成为现代科技的一个热门话题，也是各行各业中较为流行的创新方式之一。

在文旅产业中，虚拟数字人的应用也是越来越广泛，广西虚拟数字人“刘三姐”、陕西的秦腔艺术虚拟人“秦筱雅”、甘肃以敦煌飞天为蓝本打造的虚拟数字人“天妤”、杭州的文旅数字人“杭小忆”……以当地代表性文化为基础的数字人层出不穷。

广西虚拟数字人“刘三姐”

这些虚拟数字人，一经亮相便引发关注，关键在于各地借助这一新的表达形式，把文化、旅游和科技相融合，以前沿的、年轻人喜闻乐见的方式弘扬传统文化，宣传旅游资源，为文旅产业的发展带来巨大的正面影响。

就山西来说，山西文旅虚拟星推官“青鸟”、“晋依依”，石楼虚拟数字人“卣吱吱”、繁峙虚拟数字人“繁小狮”、阳城虚拟数字人“阳堡堡”、曲沃虚拟数字人“鸟尊尊”、岚县虚拟数字人“岚豆豆”……一批栩栩如生、灵动可爱的虚拟数字人频频亮相于各类文旅场景。有颜有趣、又酷又潮的“他们”成了山西文旅行业数字化发展的新趋势。

虚拟人，不再只是前卫的科学技术，而从实验室出来，走进人类社会，并和我们发生交流互动。这背后，是一种新的模式正在诞生，也是产业发展空间的成长。

艾媒咨询最新数据显示，2022年中国虚拟人核心市场规模为120.8亿元，同比增长94.2%，预计2025年将达480.6亿元；2022年虚拟人带动周边市场规模为1866.1亿元，预计2025年有望增至6402.7亿元。

2021年，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》将“虚拟现实和增强现实”列入数字经济重点产业，提出以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，催生新产业新业态新模式，壮大经济发展新引擎。

随着国家文化数字化战略的深入实施，数字人正在以新理念、新业态、新模式与文旅行业发展深度结合，凭借个性化、即时性、互动性、体验感强等诸多优势，成为了文旅企业、展馆展厅与城市景区的宣传新形式。

政策的利好，需求的增加，人工智能、云计算、虚拟现实等技术成熟发展的加持，使数字人产业进入了高速发展中。

虚拟数字人在文旅行业的应用呈现出爆发式的增长，但是根据行业报告显示，目前中国AI数字人领域，文旅行业分布仅占4.7%。这也意味着，数字人在文旅行业的发展仍处于前期培育阶段。

数字人与文旅产业的融合发展正处于快速发展阶段，科技手段与文旅产业的深度融合，需要不断挖掘新的文旅场景，才能加快数字人在更多文旅场景的落地应用。

然而区别于市面上大多数商业数字人IP，城市文旅数字人IP的面临着更多的挑战，其中最关键的环节就是形象设计。毕竟千人千面，审美不一，形象设计是一个非常大的命题，既需要有城市特色与属性，还需兼顾不同人群的审美，尤其是超写实数字人，更要避免3D数字人的“恐怖谷”效应。

今年3月21日，在2023数字文旅品牌创新大会上，山西首个超写实虚拟数字人“青鸟”亮相，加快了山西文旅产业融入虚拟世界的步伐。

山西虚拟数字人“青鸟”

“黄鹂惊梦破，青鸟唤春还。”“青鸟”形象来源于山西博物院的镇馆之宝——“晋侯鸟尊”背上的小鸟，其服饰纹样亦取材于鸟尊双翼、尾部的立羽纹和羽翎纹，充分展现山西特色。

自“青鸟”亮相以来，已经在2023（第十九届）中国广告论坛暨城市品牌营销大会、山西省第九次旅游发展大会、周杰伦演唱会、山西文博会、2023黄河非遗大展等众多活动现场露面，不断向游客传递着山西的城市风采和文化底蕴。

此外，“青鸟”作为山西文旅星推官，在短视频领域也在更深入地与受众接触。在二十四节气和部分节日期间，均已视频方式提供具有新鲜感的互动体验。

在山西地市层面，石楼县、繁峙县、阳城县、曲沃县、岚县也分别推出代表各自形象的虚拟数字人。利用虚拟数字人的独特吸引力，以全新的视角带领游客探索当地的历史、文化和旅游资源。

“卣吱吱”作为山西省首个3D卡通虚拟数字人，原型来自于山西省石楼县出土的商代青铜器“鸮卣”。在2011年，“鸮卣”因其外形酷似网络游戏里“愤怒的小鸟”而疯传网络，但是作为“全国三个殷商出土方国之一”的石楼并未由此出名。

在石楼第四届槐花节之际，石楼特别打造“卣吱吱”以此实现数字技术与文旅产业深度融合，为游客创造沉浸式文化旅游新体验。

形象设计上，“卣吱吱”依旧保持可爱的形象，加上各种卡通元素，使整个虚拟形象更加生动。保留原有青铜器的花纹和配色的同时契合身体的流线型设计，使得历史性与现代审美相结合，制造出一种新的艺术形式。

石楼虚拟数字人“卣吱吱”

实际应用上，“卣吱吱”首次亮相在石楼第四届槐花节开幕式上，以视频形式带领现场观众畅游石楼，并与观众实时互动，其灵动可爱的状态和精准俏皮的回答让人们深切感受数字人的科技化与智能化。而且，石楼还特别依托“卣吱吱”制作了一批文创伴手礼，让每一个人都能切身感受到“卣吱吱”的萌动之感。

6月，在中国·繁峙首届文化旅游节上，繁峙虚拟星推官数字人“繁小狮”首次亮相。其在设计上采用了拟人化风格设计，融入了繁峙的旅游人文元素及地域风貌元素，如繁峙的狮子窝琉璃塔、五台山的青烟祥云、滹沱河与憨山景区景区、平型关景区与韩庄长城的形象等，具有繁峙专属虚拟数字形象的识别性。

繁峙虚拟星推官数字人“繁小狮”

7月，山西省首个古建类3D卡通虚拟数字人“阳堡堡”首次亮相在阳城县全域智慧旅游平台上线发布会。其形象原型来源于阳城县皇城相府古堡建筑，在其基础上加入大眼睛、手臂等设计，赋予人性化特征，同时融入阳城特产茱萸元素，使其更加灵动。

阳城虚拟数字人“阳堡堡”

9月27日，曲沃县第七届全域旅游晋都行文化旅游活动月正式启幕，在开幕式现场，曲沃县首个3D卡通虚拟数字人“鸟尊尊”的正式亮相。

曲沃虚拟数字人“鸟尊尊”

活动期间，现场来宾与大屏幕上“鸟尊尊”进行了有趣的实时问答互动，实现了让“文物活起来”的奇妙效果。曲沃县还制作了“鸟尊尊”形象人偶，在旅游月开幕式现场和山西文博会现场多次亮相，憨态可掬的模样让游客纷纷拿出手机，与人偶合影留念，实体化、具象化的呈现给大众带来了深刻的印象。

“鸟尊尊”根据出土于山西省曲沃县的西周青铜器“晋侯鸟尊”进行卡通化设计。以凤鸟为整体造型，保留了文物自身的羽片纹、云纹、雷纹、羽翎纹等，背部立有小鸟，尾部呈象首形，集鸟兽于一身，构思奇妙，寓意吉祥。

在山西文博会开幕式前，山西又推出虚拟形象代言人“晋依依”。据设计师介绍，晋依依身上的服装、发型、发饰、耳饰等，每一样都蕴含着山西文化元素，设计灵感、素材全部取自于山西文物。

山西虚拟形象代言人“晋依依”

比如头饰参考了山西博物院馆藏文物——烧蓝蝶形银头饰，耳饰则参考了同样是馆藏的银鎏金盘长纹头簪，身上挂着的荷包原型就是山西绣荷包，荷包带为山西晋绣，荷包面的纹饰参考了洪洞广胜寺壁画《打球图》，俨然一副传统的“山西儿女”形象。

“晋依依”首先通过山西省文化和旅游厅视频号与大家“见面”，短片中时而着戏服，时而着古装，以第一人称的视角带观众领略山西美景。在第六届山西文博会现场，“晋依依”也再次亮相与现场游客进行互动。

2023年年末，岚县正式推出数字人“岚豆豆”。“岚豆豆”整体以土豆为原型，头戴农民草帽，身着藤条编织蔬菜篮，手持土豆叶，增加可爱小手小脚保持拟人化形态，配上一幅憨态可掬的微笑脸庞，将岚县土豆整体活化。岚县也借助数字经济发展新优势，开始拓展土豆产业发展新赛道。

岚县虚拟数字人“岚豆豆”

随着国家文化数字化战略的深入实施，以数字科技创新赋能产业融合发展正在成为业界共识。虚拟数字人，正在让中华优秀传统文化走向更多年轻人。

今年以来，山西文旅在数字人领域尤其发力。一方面是政策和市场的双重驱动，让虚拟数字人正在成为文旅行业的一种新风向。另一方面，山西和各地市传统文化自带的人物、文物、故事、建筑等人设要素，为山西构建数字人形象提供了巨大优势。

实际上，文旅虚拟数字人从出现的那一刻起就在一定程度上代表着城市的品牌价值。

不过，让数字人成为链接人与文旅目的地、文旅新产品的新渠道、新介质、新载体，传播城市、文旅品牌，关键在于让数字人能够真正在各类场景中落地应用。

就山西而言，目前数字人的应用大多是作为文旅星推官，通过参与文旅短视频宣传的方式带领观众线上旅游，实现对城市文化的创新内容推广与制作，提升文旅品牌知名度、吸引力。

另一个常规应用，则是在文旅活动现场或某种特定场合，借助数字人驱动技术，实现现场观众与数字人的实时对话，提供更具沉浸感、新鲜感的互动体验。

山西对于数字人的应用放在整个领域来看，是处于相对初级的阶段。不过也能理解，毕竟山西文旅数字人今年才开始真正开发利用，而数字人的场景应用是一个长期的过程，需要在实践中不断开拓。

那么，未来山西文旅数字人的应用场景可以体现在哪些方面？

虚拟导游服务。无论是对于单个景区或是整个城市文旅，虚拟数字人的大脑都可以通过AI模型训练，不断升级知识库，无需培训即可上岗。

作为虚拟主持人、虚拟讲解员，与用户进行多模态互动，“面对面”实现低延迟地实时交互交流，为游客提供路线规划、信息查询、导览讲解等智能服务，打造沉浸式的交互体验，让游客更好地感受人文、历史和自然风景。

虚拟主播。通过AI智控结合知识图谱，以及结合景区实景进行长时间虚实直播，挖掘潜在的景区游览者，增加游客对景区的兴趣，为景区引流。

数字人的应用，可以把文旅的线下场景、文化故事搬到线上，打破时空地域的限制，将顶层规划、智慧应用、平台运营及生态构建相结合，形成可持续的数字竞争力，进而推进文旅产业的转型升级和发展。

内容宣传。在文旅营销方面，虚拟数字人还可以作为社交爆点，创造新的展现场景，带来更加丰富的沉浸式体验，提升用户的参与感和满意度，实现广泛曝光与社交化传播。

比如去年年初，李未可、伊拾七、pcyy等虚拟达人携手大理州政府推出大理元宇宙版城市大片，并打造话题#大理元宇宙版城市大片#，当天话题冲上抖音同城热搜榜榜首，视频#有一种生活叫大理#播放量达44.5亿。

文创产品开发。商业化衍生方面，数字人拥有自己的个性、背景故事和特色，这不仅可以加强与受众的情感联系，还可以通过多种形式来进行IP拓展。比如推出相关的文创，让虚拟走向现实，打造“可带走”的文旅产品。

文旅数字人的应用不会是单一的，引入数据互联互通后，文旅数字人的功能和服务将变得更加丰富和智能，尤其在虚拟导游服务、文化传播和宣传、文创产品开发、融合旅游体验、跨界合作等方面，都能够根据具体的用户和场景需求进行灵活调整。而且，按照现在的发展趋势，虚拟数字人会与实体文旅产品和服务实现更深层次的融合。

可以预见的是，在未来的各种文旅活动中，都将有各类功能丰富、风格各异的文旅数字人的身影。它们将在现实世界和虚拟世界之间碰撞出更多创意，为文旅发展注入活力。

回到山西，在文化赋能下，一个又一个成功的、有记忆点的数字人IP接连出现，尤其是在县市层面，数字人的应用也在逐渐普遍。这也意味着山西文旅IP和文化赋能的独创性浪潮正在重塑，山西正在为更有游客带来个性化的用户体验。

山西文旅在数字人领域持续深入，但是，山西文旅虚拟数字人的应用潜力与市场价值需要得到进一步释放。由虚向实，漫漫长路，我们期待山西文旅虚拟数字人大放异彩。